سياسة الخصوصية

1. مقدمة

ExAI ("نحن" أو "لنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام خدمة تصور التجديد الخارجي.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور عند إنشاء حساب
• صور العقار: الصور التي ترفعها أو صور Street View التي تختارها
• تفضيلات التصميم: خيارات وتفضيلات التجديد المحددة

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المستغرق في الخدمة
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز
• عنوان IP: عنوان بروتوكول الإنترنت للأمان والتحليلات

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم وصيانة خدمتنا
• معالجة وإنشاء تصورات التجديد الخارجي
• إنشاء وإدارة حسابك
• حفظ سجل تصاميمك للرجوع إليه مستقبلاً
• تحسين وتطوير خدمتنا
• التواصل معك بشأن التحديثات أو المشكلات
• اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

4. تخزين البيانات والأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• آليات مصادقة آمنة
• تقييمات أمنية منتظمة
• قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو الخدمات: خدمات خارجية تساعدنا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة والتحليلات)
• المعالجة بالذكاء الاصطناعي: تتم معالجة بيانات الصور عبر خدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء التصورات
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

6. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على أنواع معينة من معالجة بياناتك
• سحب الموافقة: سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. وتحديداً:

• بيانات الحساب: يُحتفظ بها حتى تحذف حسابك
• سجل التصاميم: يُحتفظ به حتى تحذف التصاميم بشكل فردي أو تحذف حسابك
• بيانات التحليلات: تُجمَّع وتُجهَّل هويتها بعد 90 يوماً

عند حذف حسابك، ستُزال بياناتك خلال 30 يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كما هو موضح في ملفات تعريف الارتباط.

9. خدمات الطرف الثالث

تتكامل خدمتنا مع خدمات خارجية:

• Google Maps/Street View: لجلب صور العقارات
• مصادقة Google: لمصادقة الحساب
• توليد الصور بالذكاء الاصطناعي: لإنشاء التصورات

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها تحكم استخدامها لبياناتك.

10. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول خارج بلد إقامتك، ونحرص على توفير ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الاستفسارات العامة: [email protected]